サポート

STRIGHTのサポート内容

法務・コンプライアンス領域とIT技術領域の両面をご支援するサポート体制

サポート体制はライセンス購入者ならどなたでもご利用可能な「サポートコンテンツ(無料)」と、お客様の社内のリソースに合わせた「オプションサポート」をご用意いたしました。

サポートコンテンツ

導入マニュアルや解説動画を活用することで自社のみで実装可能です。

導入手順の
詳細マニュアル
解説動画

導入手順の詳細マニュアルと解説動画には下記の内容が含まれています

  • ・管理ツール操作
  • ・同意制御機能の設定
  • ・各種タグマネジメントツール設定
オプションサポート

弁護士とIT専門家によって、法的側面とシステムの両面から導入・実装をサポートいたします。
社内に法律の専門家やエンジニアがいなくて導入が不安な場合でも、リソースに応じてお好きなサポートをお選びいただけます。

スポットサポート
※従量課金

実装・運用上の質問にIIJ技術要員がメールやWeb会議にて回答いたします

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コンプライアンス
チェック

世界各国のクッキー等規制に関して、要件を満たしているかチェック

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実装レクチャー

設定や実装方法の説明をIIJ技術要員がセミナー形式のレクチャーを実施

詳細はこちら
導入サポート

クッキー規制要件に対応できるようIIJ技術要員がフルサポートいたします

詳細はこちら

※スポットサポートはライセンスご購入者は追加契約不要です。

※スポットサポートではWebサイトへの実装・運用上のトラブル等に関する質問にメールやWeb会議にて回答いたします。

サポートご利用例

お客様の状況に
最適なサポートをご提供いたします

  • 自社で導入マニュアルや解説動画を活用して実装

    オススメ : サポートコンテンツのみ

  • 自社で導入・運用できるが、困った時にだけ質問したい

    オススメ:スポットサポート

  • クッキーを含む外部通信サービスに関する情報提供や
    同意管理方法が各国法に遵守しているか調査してほしい

    オススメ:コンプライアンスチェック ※STRIGHT ONE導入前や導入後の定期チェックにオススメ

  • 技術的な実装方法に不安があるのでレクチャーを受けたい

    オススメ: 実装レクチャー

  • 社内のリソース不足や海外法対応や大規模サイトなので
    専任コンサルタントへ導入作業をすべて任せたい

    オススメ: 導入サポート

※状況やご要望をヒアリングさせていただき、個別にサポートメニューを作成することも可能です。

オプションサポート詳細

※クッキー:端末装置への読み書きを行う技術全般、ウェブサイトやモバイルアプリで利用される他の追跡技術も含め、便宜的にクッキーと記載

スポットサポート
サポートの概要

クッキー同意管理バナーの設定やWebサイトへの実装・運用上のトラブル等に関する技術的な質問や、クッキーポリシーの作成等法規制に関するお問い合わせに、IIJの専門技術要員・プライバシーコンサルタントが、メールやWeb会議にて回答いたします。

  • STRIGHTの実装に関わるQ&A
  • STRIGHTの設定代行作業
  • 世界各国のプライバシー保護規制が求めるクッキー規制要件を満たしているかのチェック
  • クッキーポリシー等の文書作成支援
  • 各国規制に関する情報提供およびQ&A
その他 前提として、IIJよりライセンスをご購入頂く必要がございます
コンプライアンスチェック
サポートの概要 世界各国のプライバシー保護関連規制が求める端末装置への情報の読み書きに関する規制(いわゆるクッキー等規制)に関して、当該規制が求める要件を満たしているかプライバシーコンサルタントがお客様のWebサイトを外形的にチェックし、レポートをご提示いたします。
成果物 コンプライアンスチェック簡易レポート
その他
  • 対応法域を追加する場合は、追加費用が発生します。
  • GDPR、UKGDPR、CCPA、日本の個人情報保護法、電気通信事業法を対象以外の対応法域を追加する場合には、個別見積もりとします。
  • レポート提出後、30分程度のWEB会議(1回)を実施する前提となります。
実装レクチャー
サポートの概要

導入サポートまでは不要だが、設定や実装方法の説明を受けたい方に、IIJ技術要員によるセミナー形式のレクチャーを実施

  • STRIGHTのツール操作方法のレクチャー
  • Webサイトへの実装方法のレクチャー
  • 各種タグマネジメントツールとの連携方法のレクチャー
成果物
  • STRIGHTのツール操作方法のレクチャー
  • Webサイトへの実装方法のレクチャー
その他
  • レクチャーの場所は、お客様先またはWeb会議等からお選び頂けます
  • 1回のレクチャーで所要時間は約2時間ほどです
  • 前提として、IIJよりライセンスをご購入頂く必要がございます
導入サポート
サポートの概要

社内リソース不足や導入作業が不安な方に、お客様のWebサイトがEUのGDPRや米国のCCPA等、各国のプライバシー保護規制が求めるクッキー規制要件に対応するよう、 IIJの専門技術要員・プライバシーコンサルタントが、クッキー同意管理バナーの導入をフルサポート

  • クッキー使用状況調査(スキャン)・分析
  • 不明クッキーの調査および削除等のアドバイス
  • 再スキャンの実施と確認
  • STRIGHT設定画面の作成
  • STRIGHTの実装マニュアルの作成
  • タグマネージメントツール実装マニュアルの作成
  • 実装レクチャー
成果物
  • STRIGHTのツール操作方法のレクチャー
  • Webサイトへの実装方法のレクチャー
その他
  • 打合せ場所は、お客様先またはWeb会議等からお選び頂けます
  • 前提として、IIJよりライセンスをご購入頂く必要がございます

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